Alternant Chargé Onboarding Clients F/H

Vos Challenges

KPMG a centralisé au sein de la fonction Business Support Corporate, les processus administratifs liés à l’acceptation des clients et missions (« on-boarding clients ») et la gestion des engagements, le suivi de leurs en-cours et leur facturation qui étaient auparavant effectués directement par les assistant(e)s de direction.

Pour renforcer l’équipe en place, nous recherchons un(e) Alternant(e) Onboarding clients (F/H).

Accompagné(e) par le Responsable, vous participerez activement aux missions suivantes :

1. Prise en charge de la production

• Gérer les demandes reçues via notre outil de ticketing, les analyser et demander les informations nécessaires (en interne) afin de pouvoir les traiter.
• Gérer le processus de création et d’acceptation de nos clients et des opportunités dans notre CRM (SalesForce) ainsi que dans nos outils de gestion et de compliance internes
• Assurer le bon déroulement du processus et maintenir le niveau de qualité de service

2. Qualité et Risk Management/Compliance

• Gérer les procédures de Risk Management/Compliance liées aux acceptations de clients et de missions ainsi qu’à leur renouvellement :
• Effectuer lorsque nécessaire les procédures liées à l’indépendance
• Œuvrer à maintenir la qualité de la base clients (fiabilisation des données clients)

3. Participation à l’amélioration continue

• Identifier les axes d’amélioration et participer à l’optimisation continue du processus Onboarding Clients

Votre Profil

Vous préparez un BTS en assistanat, gestion ou juridique. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le respect des procédures, et vous appréciez de travailler avec rigueur et organisation. Vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et développer vos compétences sur des fonctions administratives ou juridiques.

Vous êtes dynamique, volontaire pour apprendre et soucieux(se) de la qualité de service fournie à vos interlocuteurs,

Et surtout, vous aimez travailler en équipe et vous entraider, faire preuve d’initiative, d’autonomie, d’adaptation et vous êtes capable de réorganiser vos tâches en fonction des urgences ou priorités,

Enfin, vous souhaitez vous épanouir dans une équipe où l’entraide et le partage sont des valeurs clés,

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France
• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
• Support aux 3 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
• Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

A propos de votre équipe : 

• Accompagnement grâce à des formations pour parfaire vos compétences techniques et faciliter votre intégration dans l’équipe.

Modalités de travail :

• Localisation : Tour Europlaza.

  Poste ouvert à Lille, Nantes et Lyon. Des déplacements sont à prévoir sur le site de La Défense pour assurer la cohésion des équipes BSC.

• Type de contrat : Alternance
• Date de début prévue : Janvier 2026
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.